在繁忙的職場中,漏送一張生日卡或錯過一個週年紀念,管理層往往視為微不足道的小事。然而,沃頓商學院(Wharton School)與特拉維夫大學的最新研究《工作場所的最低限度冒犯:小冒犯是否重要?》卻給管理者敲響了警鐘:這些被稱為「微型冒犯」(Small Slights)的疏忽,正悄悄吞噬企業的生產力。 生產力殺手:延遲送禮導致工時縮減 研究團隊深入分析了一家大型零售連鎖店的數據。該公司有一項不成文的傳統,即由經理親手向員工遞交生日卡及小額禮品卡。數據顯示,這份小小心意若未能及時送達,將引發顯著的負面連鎖反應: 缺勤率飆升: 若生日禮物在正日或隨後五天內缺席,員工的缺勤率會大幅增加超過 50%。 產出減少: 受影響員工每月平均減少超過 2 小時的工作時間。 情緒反彈: 調查顯示,約 74.5% 的員工對被遺忘的生日感到被冒犯、受辱或被忽視;不過,只要補發卡片後,員工的情緒與效率通常會迅速恢復。 「微型報復」心理:員工正透過缺勤討回公道 沃頓商學院管理學教授 Peter Cappelli..The post 一張過時生日卡的威力:研究指工作間「微型冒犯」可令員工缺勤率暴增 50% appeared first on 經濟一週.